Quer mesmo ganhar uma discussão?
Para as pessoas ser realmente influencia, é necessário assumir algum risco e se destacar em relação à multidão em vez de simplesmente segui-la.
O conflito é natural dentro de qualquer organização. Ocasionalmente, a guerra fria do atrito interdepartamental pode se transformar em uma desagradável guerra quente.
A tentação é vencer a discussão e sair vitorioso do campo de batalha. Há algumas circunstâncias limitadas em que o certo é lutar.
Em princípio, contudo, é melhor ganhar um amigo do que ganhar uma discussão. Se você ganhar a discussão, terá um inimigo e perderá a influência positiva ou a confiança em relação aquela pessoa.
Se você ganhar um amigo, será muito mais fácil solucionar as diferenças depois do calor do momento. Ao lidarem bem com o conflito, vocês, provavelmente, fortaleceram sua aliança e seu respeito mútuo.
Converter a hostilidade em aliança se baseia em alguns princípios simples
- enfoque o resultado, estabelecendo aonde você quer chegar, se no ganho mútuo ou no ganho de um e na perda de outro. Veja se há um objetivo mútuo que vocês podem buscar;
- despersonalize o conflito, que pode ficar muito confuso e pessoal. Não morda a isca. Se houver culpa a atribuir, culpe o sistema em vez das pessoas;
- encontre um denominador comum. Desloque as áreas de desacordo para as áreas de acordo. Construa a partir dessas áreas;
- dê algum tempo, enfocando o que você pode fazer. O tempo esfria as emoções e permite a emergência das soluções.
Liderar é Despertar




